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Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Personen empfangen

Personen an der Rezeption empfangen
die Fragen der Personen beantworten oder sie an die richtige Stelle weiterleiten
Telefonate entgegennehmen, Notizen machen, Auskunft geben oder das Gespräch an die richtige Person weiterleiten
Post am Postschalter aufgeben und abholen
Post innerhalb des Unternehmens verteilen
Geräte wie Computer und Drucker bedienen
bei Bedarf zum Beispiel Papier auffüllen oder die Tintenpatronen auswechseln

Arbeiten im Sekretariat erledigen

die Arbeiten für den Tag planen und das Wichtigste zuerst erledigen
Briefe, Formulare, Listen und Tabellen selbstständig am Computer erstellen und bearbeiten
Protokolle und interne Mitteilungen schreiben
einfache Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung führen, das heisst in einer Liste eintragen, wer was bezahlt hat und welche Rechnungen noch offen sind
mithilfe von Checklisten Unterlagen zusammenstellen und bereitlegen, zum Beispiel für Mitarbeitende, Kunden, Lieferantinnen oder Besucher
Informationen in verschiedenen Programmen und Dokumenten suchen, zum Beispiel im Internet, in Anleitungen oder internen Richtlinien
Einträge ändern oder ergänzen, zum Beispiel eine Adresse im internen Telefonbuch ändern
Dokumente und Daten entsorgen und löschen, wenn die Vorgesetzten den Auftrag dazu erteilen
dabei den Datenschutz einhalten, damit vertrauliche Informationen nicht an die Öffentlichkeit gelangen
im Archiv mitarbeiten, um Dokumente sicher aufzubewahren
Büromaterial und elektronische Gegenstände korrekt entsorgen oder recyceln

Ausbildung

Dauer

2 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis

In einem Unternehmen oder einer Verwaltung.

Schulische Bildung

1-2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule.

Inhalt

Gestalten der beruflichen und persönlichen Entwicklung
Kommunizieren mit Personen unterschiedlicher Anspruchsgruppen
Zusammenarbeiten in betrieblichen Arbeitsprozessen
Betreuen von Infrastrukturen und Anwenden von Applikationen
Aufbereiten von Informationen und Inhalten

Überbetriebliche Kurse

Berufliche Grundlagen erlernen, vertiefen und üben, 8 Tage während 2 Jahren.

Abschluss

Kaufmann/-frau EBA

Schulische Vollzeitausbildung

In Basel, Genf und Lausanne möglich

Mehr Informationen: berufsberatung.ch/schulen

Voraussetzungen

Vorbildung

obligatorische Schule abgeschlossen

einige Betriebe oder Schulen führen
eine Aufnahmeprüfung durch

Anforderungen

Interesse an kaufmännischen Arbeiten
gutes mündliches und schriftliches Deutsch
sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Organisationsfähigkeit

Weiterbildung

Kurse

Angebote von Berufsfachschulen, Weiterbildungszentren sowie Berufs- und Branchenverbänden.

Zusatzlehre

Kaufleute EBA können in der Regel eine verkürzte Zusatzlehre als Kaufmann/-frau EFZ machen. Danach sind die gleichen Weiterbildungen möglich wie für Kaufmann/-frau EFZ.

Siehe auch den Film zum Beruf Kaufmann/Kauffrau EFZ.

Berufsverhältnisse

Kaufleute EBA erledigen in kleinen Teams viele unterschiedliche Arbeiten. In grossen Abteilungen sind die Arbeiten weniger vielfältig. Sie arbeiten hauptsächlich mit Kaufleuten EFZ zusammen, die einige ihrer Aufgaben kontrollieren. Die Arbeitszeiten sind regelmässig.

Kaufleute EBA arbeiten in kleinen, mittleren und grossen Unternehmen sowie in öffentlichen und privaten Verwaltungen. Sie können bei guten Leistungen eine verkürzte Lehre zur Kauffrau oder zum Kaufmann EFZ machen.

Weitere Informationen

Adressen

Kaufmännische Grundbildung
c/o BIKAS / IGKG Schweiz
Schwanengasse 9
3011 Bern
Tel.: +41 31 381 56 86
E-Mail: info@kfmg.ch
URL: kaufmaennische-grundbildung.ch

IGKG Interessengemeinschaft Kaufmännische Grundbildung
Schwanengasse 9
3011 Bern
E-Mail: info@igkg.ch
Tel.: 031 398 26 10
URL: igkg.ch

Kaufmännischer Verband
Reitergasse 9
8021 Zürich 1
Tel.: +41 44 283 45 45
URL: kfmv.ch
E-Mail: info@kfmv.ch

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Kaufleute EBA erledigen hauptsächlich allgemeine Büroarbeiten. Sie empfangen Personen an der Rezeption, beantworten Telefonanrufe, kopieren, ordnen und verteilen Dokumente nach den Anweisungen der Vorgesetzten.

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Schnupperlehre als Kaufmann/-frau EBA

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Weitere Schnupperbetriebe für Kaufmann/-frau EBA